Il Ruolo del Mobile nel E-commerce: Importanza del commercio mobile nell’era digitale.

In un mondo sempre più connesso, le dinamiche del commercio stanno subendo una profonda trasformazione. Lo shopping online è ormai diventato una parte integrante della vita quotidiana di molti di noi, e la facilità di accesso a internet da dispositivi mobili ha ulteriormente potenziato l’importanza dell’Ecommerce Mobile.

L’importanza del design responsive per il mobile commerce

Il design responsive è essenziale per garantire un’esperienza utente ottimale su dispositivi mobili. Ciò significa che il design del sito web deve adattarsi alle dimensioni dello schermo del dispositivo utilizzato dall’utente, garantendo così che l’interfaccia sia facile da navigare e che i contenuti siano leggibili e fruibili. Un buon design responsive può aumentare la conversione dei visitatori in clienti e migliorare l’esperienza complessiva dell’utente.

Com’è intuibile, una delle principali ragioni per cui il design responsive è così importante nel mobile commerce è che gli utenti di internet stanno sempre più spesso navigando da dispositivi mobili. Secondo le statistiche, oltre la metà del traffico web globale proviene ormai da dispositivi mobili. Pertanto, è fondamentale che i siti di e-commerce siano progettati per funzionare bene su questi dispositivi. Un design responsive può aiutare a garantire che i clienti possano navigare facilmente nel tuo sito, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando.

Il design Responsive non è solo questione di elementi grafici

C’è un aspetto fondamentale da ricordare: quando si parla di Design Responsive ci si riferisce al complesso sistema della navigazione e della User Experience. Non è dunque solo questione di avere un ecommerce che si ridimensiona, per così dire, a seconda del device da cui viene visualizzato, ma è questione legata anche agli aspetti di progettazione dell’ecommerce stesso. Ad esempio

• può essere necessario ridefinire i testi, che su mobile possono risultare essere troppo lunghi
• può essere necessario riferirei delle funzioni, magari riducendole, per un’esperienza di navigazione più diretta e veloce
• può essere necessario ridefinire il tipo e la quantità di immagini presenti in una scheda prodotto.

Va ricordato in sostanza che le l’interazione tra le funzioni dell’ecommerce e l’utente sono diverse a seconda dei diversi device.

L’utilizzo dei social media per il mobile commerce

I social media, come Facebook, Instagram e Twitter, diventano sempre più importanti per il mobile commerce. Molte aziende lo hanno già compreso e utilizzano queste piattaforme per promuovere i loro prodotti e servizi, raggiungendo un pubblico più ampio e aumentando il coinvolgimento dei clienti. Inoltre, i social media possono essere utilizzati per offrire esperienze di acquisto personalizzate e offrire supporto ai clienti.

Questi canali permettono di raggiungere un pubblico vasto e variegato, e di interagire con i clienti in modo diretto e personale.
Una delle principali opportunità offerte dai social media nel mobile commerce è la possibilità di implementare funzioni di acquisto diretto all’interno delle piattaforme. Questo significa che i clienti possono vedere un prodotto che li interessa su un post di Instagram o Facebook, e acquistarlo direttamente dalla piattaforma, senza dover lasciare l’app. Questa funzionalità rende l’esperienza di acquisto più rapida e semplice per il cliente, e può aiutare a aumentare le vendite per le aziende.

Un opportunità di vendita da considerare

Come detto, gli acquisti all’interno delle piattaforma Social sono sempre più attuali, e questo soprattutto per l’abitudine stessa delle persone a rimanere all’interno della piattaforma stessa.
Sul tema è importante non generalizzare. Sono due i modelli di acquisto che funzionano sui social:

1. gli acquisti compulsivi, quelli in sostanza per cui un utente vede un prodotto e decide di comprarlo immediatamente, magari perché lo ha già usato, o perché conosce il brand, o perché ha un prezzo che molto allettante che lo incoraggia a comprare perché in fondo correrà pochi rischi.
2. gli acquisti per cui si è già svolto il processo di ricerca delle informazioni e decisionale; sono gli acquisti che in sostanza sono già nella testa del potenziale cliente, che ha già deciso, e che sta solo aspettando l’occasione giusta.

In entrambe i casi sono sempre momenti di relazione tra impresa e cliente e vanno sicuramente considerati.

L’impatto della tecnologia sul futuro del e-commerce: non solo mobile.

La tecnologia mobile sta continuando a evolversi rapidamente e ciò avrà un impatto significativo sul futuro del e-commerce. Una cosa che vediamo nelle nuove forme di relazione tra aziende e clienti. Un esempio su tutti lo troviamo in tecnologie come digitali come Siri, Alexa o Google Assistant. Questi strumenti permettono agli utenti di fare acquisti semplicemente parlando con il loro dispositivo, rendendo il processo ancora più semplice e intuitivo.
Ma non solo: interessante è anche lo sviluppo della realtà aumentata che potrebbe consentire ai clienti di visualizzare i prodotti prima di acquistarli, migliorando l’esperienza di acquisto online. Fino addirittura a farci vivere esperienze di acquisto come quelle all’interno degli stessi negozi.

In conclusione, il ruolo del mobile nel e-commerce è sempre più rilevante, e la sua importanza continuerà a crescere nel prossimo futuro. Il design responsive, l’utilizzo dei social media e l’innovazione tecnologica stanno trasformando il modo in cui facciamo shopping, rendendo l’esperienza più semplice, veloce e personalizzata. Per le aziende, capire e adattarsi a queste tendenze sarà fondamentale per rimanere competitive nell’era digitale.